Điều Khoản & Điều Kiện 32wi

Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 32wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 32wi.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và hoàn toàn hiểu rõ bản chất rủi ro của cá cược.

32wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện.

Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân của người thân) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. 32wi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]

Nạp tiền và rút tiền

32wi hỗ trợ các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đã nạp tiền vào hoặc tài khoản đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 15 phút, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 32wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và tiền nạp bị trộn lẫn sẽ tuân theo yêu cầu vòng cược của chương trình khuyến mãi tương ứng.

Tiền thưởng và chương trình khuyến mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng, khuyến mãi và ưu đãi của 32wi đều phải tuân theo điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Bonus chào mừng tối đa ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với yêu cầu vòng cược (wagering) theo quy định từng chương trình.
• Chỉ được nhận một loại bonus tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• 32wi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng.
• Mọi giao dịch đặt cược thấp hơn tỷ lệ rủi ro tối thiểu hoặc cược hai chiều nhằm trục lợi khuyến mãi đều bị coi là vi phạm và sẽ bị hủy.
• 32wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quy tắc đặt cược và tính hợp lệ của kết quả

Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng mọi hoạt động cá cược trên 32wi mang tính rủi ro và kết quả có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả các trò chơi Live Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập — mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trận đấu hoặc ván chơi, 32wi có quyền hủy hoặc hoàn trả tiền cược theo chính sách nội bộ.
• Kết quả thể thao dựa trên số liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Thời gian cập nhật theo múi giờ ICT (UTC+7).
• 32wi có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc nghi ngờ gian lận.

Hành vi bị cấm và vi phạm điều khoản

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 32wi:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 32wi cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (multi-accounting).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

32wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân không được bán, chia sẻ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để thực hiện dịch vụ cần thiết.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• 32wi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng — việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách cookie.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 32wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc phái sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 32wi đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

Chơi có trách nhiệm

32wi cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Tạm ngưng tài khoản: Có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm vị thành niên tham gia dưới mọi hình thức.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo giấy phép quốc tế mà 32wi đang vận hành. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương tại khu vực sinh sống.

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên qua kênh hỗ trợ khách hàng của 32wi.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của đơn vị cấp phép.
• Quyết định của 32wi về kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng.